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“异网改号”解决方案

         概述: 本方案是针对需要更换移动号码的用户而推广的一种业务。当用户更换了手机号码,朋友们拨打旧的手机号码时,系统会告知主叫,您拨打的用户已经更换号码,并告知被叫用户的新号码,同时通知业务用户有电话何时呼叫过用户的旧号码。帮助更改手机号码的用户解决因改号产生的后顾之忧。及时将更改后的号码通知给联系人,以便保证以后联系的准确性。

1. 业务介绍
1.1 业务背景

      现实生活中,因为种种原因,用户偶尔会遇到需要更换手机号码的情况,同时也因为更换号码,其他用户不能联系到换号用户的情况也时有发生。

        2009年开始,随着3G网络的大范围铺设,一些2G用户也纷纷希望过渡到3G上来,然而却因为更换号码要通知每个联系人太过繁琐,一部分用户放慢了进入3G网络的脚步。

        在此背景下,“改号秘书”业务产生了。它是东方通信秉借在移动通信领域的多年积累,及对核心网的深刻理解的基础上,推出的一款面向换网换号用户的产品。“改号秘书”产品针对用户不管是同网换号还是异网换号,均可以实现将原号码短信免费转移到新号码上来,同时为拨打用户的联系人提供改号提醒通知。

1.2 特性介绍

        >功能全面:短信提示功能,方便用户间的沟通;语音提示功能,满足主叫为固定电话用户的情况。同时,可将用户旧号码的短信转接到新号码,避免信息丢失。

   >功能实用:用户不管是同网换号还是异网换号,都可以实现将旧号码的来电短信转移到新的号码,并带给主叫用户换号提醒的功能。
 

1.3 价值描述

        基于本方案所实现的“异网改号”业务,不论对运营商还是对最终的用户,都能带来巨大的价值,可实现“多方共赢”的良好预期。
       
        运营商的价值需通过所拥有的用户得以最终体现,在本方案中,作为最终的电话用户,可获得诸多的美好体验和价值:

        >贴近用户需求:解决用户跨网换号,无法通知联系人的后顾之忧,并最大限度的降低用户成本。

    >通信双方受益:带给主叫用户比较好的感知,不会因用户换号而找不到联系人。

        通过对用户的价值挖掘和描述,不难发现,通过本方案,运营商也能轻松的获得如下价值和回报:

        >容易推广:没有门槛,主叫可以是座机也可以是手机,都能收到用户已经改号的提醒信息,方便推广。

    >有利于争夺用户:可作为运营商增强争夺用户资源的有效工具。
 

2. 方案介绍

   本方案基于IPS平台实现,同时采用语音平台和集卡器终端相结合的方式,可以方便地实现用户更换号码提醒通知,并且能解决用户原号码的短信转移问题。
        
        本方案基于IPS平台实现,IPS平台源于大型移动核心网交换机,融合支持多种网络,拥有稳定和领先的信令及媒体接入与处理资源,是一款开放式、电信级、多媒体、可扩展的高可靠性平台,特别适合构建各类电信级的业务系统。

2.1 方案特点

        >信令前置机IPS完成与现网的MAP/ISUP信令交互和中继语音交互,通过标准的TCP/IP接口与后台的主处理机进行内部通信。

        >本方案采用的设备通过快速以太网交换机联系起来,形成高速局域网,同时配置防病毒软件以确保系统的安全性,管理员可以通过WEB等方式对“改号秘书”项目设备进行管理。 

2.2 业务组网模型

        由于IPS平台融合支持多种网络接入,因此本业务的组网模型非常清晰(参加下图),简化了业务开发工作,也便于后期系统维护及升级扩容等工作。


         …… 
 

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