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开机提醒解决方案

         概述:本方案能够为主叫用户提供一种新型呼叫提醒类业务,简单地说,就是在一次失败的话音呼叫过程中(因被叫用户关机或不在服务区),向定制本方案业务的主叫用户提供被叫用户开机(或回到服务区)信息的服务。目前,已有基于IPS平台实现该方案的商用案例。

1. 业务介绍
1.1 业务背景

       大多数人都有这样的经历,当有急事时,拨打联系人的移动电话,却碰到对方关机或不在服务区的情况。此时,唯一能做的事情就是不断拨打对方的电话,直到对方重新开机或进入服务区。如果此时能够为业务注册用户自动记录该被叫不可及的相关呼叫信息,同时对被叫的开机状态进行监测,并在被叫开机后将被叫已经开机的信息以短信形式主动通知主叫用户,将对用户的业务体验和便利性带来极大的帮助。 

1.2 特性介绍

        >基本功能:当签约开机提醒业务的主叫用户呼叫被叫用户时,如果被叫用户处于不可及状态(关机或不在服务区),则开机提醒业务平台需处理该呼叫,当被叫用户可及时(开机或重回服务区),开机提醒业务平台进行判断并给主叫用户发送被叫开机的信息。

        >黑白名单功能:本功能针对被叫用户提供。被叫用户可以签约开机提醒业务平台实现黑白名单功能,即不给列入被叫用户黑名单的主叫用户发送开机提醒信息,或只给列入被叫用户白名单的主叫用户发送开机提醒信息。

        >智能合并功能:功能当被叫用户处于不可及状态时,签约开机提醒业务的主叫用户对同一被叫用户的多次呼叫,及不同的签约开机提醒的主叫用户对同一被叫用户的多次呼叫,业务平台将对其进行合并。即无论被叫在不可及状态时被签约开机提醒的主叫用户呼叫多少次,但对于同一被叫用户的状态监测只有一个监测流程在运转;并且当被叫开机时,对于同一主叫用户不论其在被叫用户不可及期间呼叫多少次,只给该主叫用户发送一条提醒短信。

        >隐身功能:功能针对被叫用户,被叫用户可以签约开机提醒业务平台实现隐身功能。若该用户启用了隐身功能,业务平台将不给任何签约开机提醒的主叫用户发送开机提醒短信。

        >一键回拨功能:提醒平台可以实现以被叫用户的号码代替开机提醒信息中的短信统一接入号,主叫用户可以通过短信号码直接拨打被叫用户。即通过模拟点对点短信方式向签约用户发送开机提醒短信,以方便用户一键回拨被叫用户,提高便利性。

        >提醒短信加载文字功能:开机提醒平台可以实现在提醒短信中加入定制文字功能,以方便运营商后期通过本业务进行相关业务信息宣传,或预留与短信广告平台的接口。
 

1.3 价值描述

        基于信令监控方案所实现的“开机提醒”业务,不论对运营商还是对最终的用户,都能带来巨大的价值,可实现“多方共赢”的良好局面。
 

1.3.1 对用户的价值

        运营商的价值需通过所拥有的用户得以最终体现,在本方案中,作为最终的用户,可获得诸多的美好体验和价值:
        >使用方便:用户不需要自行设置,也不影响用户其他业务的使用,使用方便。

    >满足用户工作需求:无需反复拨打,随呼叫完成,具备事件提醒作用,提高了用户的工作效率。

    >满足用户个性化需求:黑白名单、一键回拨、智能合并等强大的附加功能,为用户提供全方位服务,满足用户个性化需求。

    >用户体验好:开机提醒业务就像“千里眼,帮你盯”,帮助用户能及时联系到被叫用户,提高了服务质量,从而改善了用户体验。

1.3.2 对运营商价值
        通过对用户的价值挖掘和描述,不难发现,通过本方案,运营商也能轻松的获得如下价值和回报:
      >提升ARPU值:开机提醒业务解决了主叫用户关心的被叫开机状态的提示问题,帮助主叫用户可以及时的再次发起曾经失败的呼叫,帮助运营商主动挖掘语音和增值业务收入,提升ARPU值。

      >提高话务量:提高用户通话次数,从而提高话务量。
      
          >提升网络利用率:减少了无效呼叫的次数,提高了接通率,从而提升了网络利用率。

      >提高用户粘稠度:提供差异化业务,作为用户很好的时间管理工具,既增加了用户的活跃度,又减少用户流失。
2. 方案介绍

        本方案是基于信令监控技术来实现的。 

2.1 方案特点

        > 方案支持业务用户全面:主叫业务用户不仅可以支持VPMN用户,同样也支持非VPMN用户;被叫用户根据方案选择不同可以是运营商所属网内用户,也可以是外网用户。

         >对现网影响小:交换机方案不需要对现网设备(包括TMSC,HLR,LSTP,SMSC等)进行大的改造升级,大大减少了方案部署和建设的周期。

         >方案系统安全可靠性高:方案组网时所有业务相关的服务器均使用高性能的小型机,具有很高的容错率。此外,系统采用双机热备机制,双网双平面网络结构,负荷分担工作方式,确保了系统无单点故障存在,极大地提高系统的可靠性和安全性。

2.2 业务组网模型

        由于IPS平台融合支持多种网络接入,因此本业务的组网模型非常清晰(参加下图),简化了业务开发工作,也便于后期系统维护及升级扩容等工作。

        以下是IPS平台在开机提醒业务中所处的位置(请
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         …… 
 

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