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“企信通”解决方案

         概述:本方案实现的企信通是对现有企信通平台的升级。平台向集团用户提供通用的SOAP接口(XML+HTTP),集团用户不需要申请短信或彩信接入号,从而降低集团用户接入的门槛。另外,平台提供在线彩信编辑界面,使集团用户能够使用丰富多彩的互联网内容资源,方便彩信的编辑。 

1. 业务介绍
1.1 业务背景

        移动通信是目前实现企业移动信息化的最佳载体。而短信等正逐渐成为移动通信中最重要的增值业务,它具有传输及时、安全性高等特点。大众用户可以通过短信进行交流和沟通;企业用户可以通过短信宣传产品信息、发送账单,发布管理通知、发送节日祝福、接收用户反馈等。相对于大众用户而言,企业用户具有市场目标明确、稳定性高、发展潜力大及支付能力强等特点。

    目前市场在用的企信通平台存在较多弊端,比如,受众范围有限、功能单一(没有彩信)、缺乏用户管理功能等,这极大地影响和限制了企业用户对短信和彩信的使用。

    为了更深入地发展短信业务,挖掘市场潜力,我们需要为企业用户提供更加方便、更多功能、更好管理的企信通平台。东信企信通正是为满足这样的需求而开发的产品。

1.2 特性介绍

       相较于其它的业务和方案,本方案所实现的“企信通”业务有其固有的特性与优势:

        >支持网间短信/彩信的收发:本方案实现的企信通平台支持网内、网间全国范围内的短信和彩信的发送和接受,满足企业内员工号码多样性的需求。


        >功能完善:支持短信/彩信接入、支持二次开发接口、黑白名单控制、敏感词过滤、用户角色管理等多种功能,有利于系统管理员进行各种针对性操作。

        > 操作方便:形象化的编辑界面,方便管理员编辑各种内容。

1.3 价值描述
1.3.1 对企业的价值

        基于本方案所实现的“企信通”业务,不论对运营商还是对最终的用户,都能带来巨大的价值,可实现“多方共赢”的良好预期。
       
        运营商的价值需通过所拥有的用户得以最终体现,在本方案中,作为最终的电话用户,可获得诸多的美好体验和价值:

        >贴近企业用户需求:使用方便,功能强大,管理集中,业务体验效果好。

        >提高工作效率:可以第一时间将紧急事情告知每一位员工,同时,员工也能通过发送短信到平台,反映自己的建议,有助于企业及时了解员工的需求,做出相关政策,提高了工作效率。 

        >拉近企业与员工之间的距离:每当节假日,通过发送亲切的祝福短信或彩信,从而拉近企业与员工之间的距离。   

1.3.2 对运营商的价值

      通过对用户的价值挖掘和描述,不难发现,通过本方案,运营商也能轻松的获得如下价值和回报:

    >容易推广:没有门槛,没有终端限制,方便推广。

    >挖掘潜在企业用户:功能完善的统一平台,企业能统一联系每一位员工,从而有利于运营商挖掘潜在的企业客户,为运营商带来更持久的效益。

    >提升业务收入:为企业客户提供差异化服务,企业对价格敏感度降低,从而提升运营商的业务收入,为运营商树立良好的品牌形象。

2. 方案介绍

       本方案的建设原则为:“一体规划,三个原则”,并对主体流程、接口标准及系统实施提出了总体的要求,为建设企信通平台提供有力的指导和依据。

  “一体规划”:企信通平台负责发展企业客户,能实现统一的系统规划,数据的统一管理、统计分析指标的统一版本、网络资源的统一管理。

  “三个原则”:本方案的规划建设遵循“综合原则”、“集中原则”和“规范原则”。“综合原则”强调以“短信”增值业务为业务主线的综合,“集中原则”体现在提供业务的集中、数据的集中和管理的集中,“规范原则”是指系统按照规范的要求进行应用设计、开发、实施、升级和版本管理。 

2.1 方案特点

        >企信通平台接口层提供了标准的Web Service接口,其他的Web Service服务可以有效调用并部署服务。因此,可完成对企业二次系统的开发,满足企业用户定制需求。

        >接入层通过接入适配层提供了与短信网关的模块化功能,可以根据需求实现相应模块的接入,通过接入短信网关实现短信的网内全网下发功能。

        >企信通平台采用双平面结构,实现业务运行处理的高可靠性,保证系统的安全和稳定。同时,平台采用高速局域网,各设备通过快速以太网交换机联系起来,形成高速局域网,同时配置防火墙、防病毒软件以确保系统的安全性。

2.2 业务组网模型

       本方案实现的企信通平台采用双平面结构,实现业务运行处理的高可靠性,保证系统的安全和稳定,组网结构也非常明了。


         …… 
 

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