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CNII网讯:东方通信打造增值业务知名品牌,Tplus助力运营商提升用户感知


CNII网讯(记者 于莉莉)“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”狄更斯在《双城记》中这句著名的开篇语,恰如其分地描述了当前通信大变革下增值业务发展所面临的状况。

随着移动互联网时代的到来,智能手机的迅速普及,以及平板电脑的出现,正极大地丰富着人们的生活,但同时也造成移动数据业务流量呈现出爆炸式增长,将运营商带入一个充满了挑战与机遇的时代。运营商不得不从单一的“管道”向“综合信息服务提供商”转型,而用户感知则成为了运营商持续发展与差异化竞争的指标。

东方通信股份有限公司(以下称“东方通信”)交换网络事业部副总经理周忠民日前在接受CNII记者采访时表示,用户感知决定了用户对运营商的忠诚度,同时也是重要的利润增长点,作为国内电信运营商和广电运营商的长期合作伙伴,东方通信长期以来都践行着“合作共赢”的理念,贴近运营商,利用自身在移动通信领域积累厚重的优势,打造出业界增值业务品牌Tplus,通过业务的不断创新来帮助运营商提升价值、创造价值,从而赢得客户及市场的认可。

 东方通信交换网络事业部副总经理周忠民(右)接受CNII记者采访

 

来自时代的挑战

一方面,随着通信技术的发展,移动应用正迅速成为一个大市场。市场研究机构iSuppli表示,2009年四大应用商店—苹果的App Store、谷歌的Android Market、诺基亚的Ovi Store和RIM的BlackBerry App World的收入约为8.306亿美元,2010年增至21亿美元,预计到2011年年底将达到38亿美元。

特别是苹果,其利润不仅仅局限于手机销售,而且还来源于软件商店的销售以及与运营商的流量收入分成。苹果获得了巨大的成功,在销售终端的同时也获得了巨大的运营商收入分成。

另一方面,如今人们的通信手段已十分多样化,即时通信、微博、网络电话等通信手段的出现在一定程度上消弱了人们对运营商的依赖,运营商面临着被替代的危险。

研究表明,2010年全球移动数据流量同比增长659%,令运营商移动网络难堪重负。而以苹果为代表的智能终端公司抓住移动互联网的特点,不断在价值链中占据有利地位,运营商在业务中逐渐出于被动地位。在这种情况下,如何避免被管道化,如何寻找新的业务增长点摆在运营商面前。为了改变这种被动的局面,运营商不得不大力发展增值业务,来重新吸引人们使用其提供的服务。

塑造增值业务知名品牌 提升用户感知

周忠民向CNII记者介绍说:“东方通信历史悠久,其前身是浙江省邮电器材厂,于1958年8月在浙江省邮电管理局器材供应修配所的基础上正式成立。目前业务主要集中在通信(公网、专网)和金融两大业务领域,主要为合作伙伴提供高性能高价值的增值业务产品和平台Tplus。

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