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C114网讯:东方通信聚焦用户体验 降低业务创新门槛

        在通信业变革的大背景下,当前用户体验已成为全球电信运营商持续发展与差异化竞争的标杆指标,各种创新型智能业务和增值业务也随之越来越受到关注。东方通信股份有限公司(下称“东方通信”)交换网络事业部常务副总经理龚一航日前在接受C114采访时表示,用户对运营商的感知直接产生自业务使用过程中,提供优秀的增值业务不仅有助于运营商提升用户忠诚度与黏性,同时也是重要的利润增长点。

        “在数字化大潮下,传统通信业边界范围越来越广,电信运营商也正积极从原先单一的‘管道’向综合信息服务提供商转型。我们作为三大电信运营商及广电运营商长期的合作伙伴,郑重承诺为这一转型提供最佳业务平台,为其业务及技术创新保驾护航,并确保用户和我们的合作伙伴都能够从中受惠。” 他这样告诉C114。

东方通信交换网络事业部常务副总经理龚一航接受C114专访

 

        早在1998年,龚一航就开始从事电信核心网与增值业务系统领域,至今已有13个年头。据C114了解,他是我国第五届“发明创业奖”特等奖的获得者、并被授予“当代发明家”荣誉称号,由他发明的“数字通信设备中时钟输出信号的同步处理方法”还获得了中国专利优秀奖。作为这个行业的专家,在解读起市场发展趋势和技术的演进方向时,龚一航如数家珍,娓娓道来。

 

一、促进我国智能网和增值业务发展 降低创新门槛

        东方通信前身为浙江省邮电器材厂,于1958年8月在浙江省邮电管理局器材供应修配所的基础上正式成立,迄今已有53年历史。

        1990年以来,东方通信与摩托罗拉展开合作,将摩托罗拉先进的移动通信技术、系统及终端引入中国,形成了基于移动通信的主营业务。2000年后,东方通信开始专注于自主创新,除制造业以外,现已形成通信(公网、专网)、金融两大板块为主的产业格局,其中,增值业务平台是其通信产业的支柱产品。

       “细分下来,我们主要提供的是两类产品,一类是核心网级增值业务基础平台,它的核心价值是为业务开发者提供功能强大、开发简单、适用融合网络的增值业务开发平台;另一类是创新型的增值业务,包括漏话、开机提醒、一机多号、一号多机、智能应答、3G数据副卡等改善用户通信体验的增值业务。”龚一航告诉C114。

        凭借多年耕耘、积累,以及对行业、对最终用户需求的深刻理解和精准把握,东方通信IPS产品现已大规模应用于几大运营商的核心网络,其核心网级增值业务基础平台在高端市场占有率第一;而创新型增值业务平台,现已在70多个省级运营商现网中,部署超过200套系统。这样的骄人成绩,在为东方通信赢得市场认可与经济效益的同时,也大大促进了我国创新型智能业务和增值业务的发展,并显著降低了业务创新门槛。

        除了服务于运营商,东方通信还为系统集成商和服务提供商(SP)提供开放平台:“很多中小企业在业务创新上很有想法,却没有能力去搭建一个从上到下的业务平台,或者要花比较长的时间,比如半年到1年才能把业务系统搭建好,而用了我们东方通信的产品后,这个周期最短可以缩短到1个月,甚至几周。

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